私たちは、沖縄県産"紅芋"にこだわったお菓子づくりをしています。自社工場から作り立ての美味しさを届けます。
ご利用ガイド
御菓子御殿お取り寄せショップにお越しいただき、ありがとうございます。
御菓子御殿お取り寄せショップについてご案内いたします。
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■ご注文方法 ■お支払い方法 ・代金引換 ・クレジット決済 ・お振込み ・銀行振込 ・郵便振込 |
■配送について ・配送可能地域について ・送料について ・配送業者にてついて ・到着日時指定について ■交換及び返品とご注文キャンセルについて ■包装、のし、袋について ■御菓子御殿会員について ・会員登録情変更について ・会員ポイントの利用について |
| ご注文方法 | |
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①オンラインショップより商品をお選び下さい。 ②ご希望の商品が見つかりましたら、ご希望の数量をご入力の上、[カートに入れる]へお進み下さい。 ③ショッピングカート内の商品が表示されます。 お買い物を続ける場合は[買い物を続ける]へお進み下さい。 ご希望の商品が揃いましたら[購入手続き]へお進み下さい。 ※個人情報保護方針をご確認下さい。 ④会員様はログインIDとパスワードをご入力し、ログインして下さい。 非会員様は[会員登録せずに購入]もしくは[会員登録後に購入]へお進み下さい。 ⑤手順に沿って、お客様情報・お届け先・包装のし・ご希望のお届け日など 必要事項のご入力をお願いします。入力後[お支払方法選択]へお進み下さい。 ⑥お支払い方法をご選択の上、[注文確認]へお進み下さい。 （代金引換・クレジット決済・お振込み） ⑦ご注文最終確認画面が表示されます。 詳細をご確認の上、宜しければ[注文確定]へお進み下さい。 ⑧注文完了画面が表示されます。 ご注文完了後、弊社よりご注文確認メールを送信いたしますのでご確認お願い致します。 ※お振込でのお支払いをご希望のお客様には 振込先指定口座も併せてご連絡とさせて頂きます。 ※ご注文確認メールが届かない場合は、お電話もしくはコチラにてご連絡下さい。 TEL:（フリーダイヤル）0120-040-892 |
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| お支払い方法 | |
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御菓子御殿お取り寄せショップでは 「代金引換」、「クレジット決済」、「お振込み（銀行振込／郵便振込）」がご利用頂けます。 ■代金引換 商品のお受取りの際に配達員へ代金をお支払いください。 恐れ入りますが、代金引換手数料(300円・税込)はお客様のご負担にてお願いいたします。 ■クレジット決済 御菓子御殿オンラインショップクレジット決済は下記のカード会社がご利用になれます。 
■お振込み 商品ご注文後、下記口座までご入金ください。 恐れ入りますが、手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。 商品の発送は、ご入金確認後となります。 ・銀行振込 沖縄銀行 読谷支店 （ヨミタンシテン） 普通預金 1252943 カ）オカシノポルシェ ・郵便振込 口座番号 [ 記号 17020 ] [ 番号 2950871 ] 口座名義 （株）お菓子のポルシェ |
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| 配送について | |
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・配送可能地域について 御菓子御殿では日本国内への発送のみ承っております。 ・送料について 送料は、商品数や重さお届け先地域に関わらず沖縄県外一律1,000円となります。 尚、沖縄県内へのお届けに限り送料が異なります。 沖縄県(本島)一律500円／沖縄県(離島)一律600円 [※例外] 常温商品と冷凍商品を併せてご注文頂いた場合、別便での発送となるため2件分の料金となります。 ・配送業者にてついて 商品の配送は日本通運、ヤマト運輸のいずれかでのお届けとなります。 ・到着日時指定について ご注文日より最短で２～３日後よりお届け日指定が可能です。 ご希望の際は、ご注文時にご指定頂けます。 お時間帯に関しましては、下記の時間帯よりお選び頂けます。 （午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時） ※一部地域におきまして、ご希望の日時指定に対応できない場合がございます。 予めご了承頂けますようお願い致します。 |
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| 交換及び返品とご注文キャンセルについて | |
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ご注文した商品が違っていたり、商品不良（ご賞味期限内の品質等）以外は交換、返品はお受けしておりません。 又、商品発送後のキャンセルは不可となっております。予めご了承願います。 |
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| 包装、のし、袋について | |
包装、のしに関しましてはサービスにて承っております。 ご希望の際は、ご注文時にお申し付け下さい。 尚、御菓子御殿ではパッケージのデザインにもこだわっておりますので お土産はもちろん贈り物として、そのままでもご利用いただけます。 のしの種類（紅白蝶結び・紅白結び切り・白黒結び切り）、表書、お名前をお申しつけ下さい。 ※冷凍発送商品及び袋入りの商品は包装対象外となっております。 冷凍発送商品に関しましては、解凍時に発生する水滴により 包装紙が崩れる恐れがあるため承っておりません。 予めご了承願います。 ※黄色い包装紙が基本となっております。 又、白黒結び切りののしをご指定頂いた場合、紫色の包装紙での対応となります。 ※のし紙は、ご指定がない限り外のしとなります。 
通常は商品数分のナイロン袋をお付けしております。 ご希望に応じて紙袋もご用意致します。 ご希望の際、ご注文時に包装のしを選択する画面の[詳細指定事項欄]にてご連絡下さい。 
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| 御菓子御殿会員について | |
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・会員登録情報変更について ログイン後、マイページよりご登録情報の変更が可能です。 ・会員ポイントの利用について コチラよりご確認ください。 |
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送料は、沖縄県外一律１０００円！
常温商品と冷凍商品を併せてご注文頂いた場合に限り、別便での発送となるため送料が2件分の料金となります。※注意事項
沖縄県(本島)へのお届けは送料500円、沖縄県(離島)は送料600円
となります。
尚、沖縄県(離島)へのお届けの際ご注文確認画面にて送料500円と
表示されますが送料は600円となります。
予めご了承頂けますようお願い致します。
お届け日やお時間帯の指定可能！
・平日のご注文ご注文日より最短で2～3日後よりお届け日指定が可能です。
・土曜日（18時以降）、日曜日のご注文
翌月曜日の発送となります。最短で3～4日後より指定が
可能です。
※一部地域におきまして、ご希望の日時指定に対応できない場合が
ございます。予めご了承頂けますようお願い致します。
お支払い方法は３通り！
■代金引換商品お受取りの際に配達員へ代金をお支払いください。
代金引換手数料300円が必要となります。
■クレジットカード
■お振込み
郵便局、銀行いずれかの弊社指定口座へお振込み願います。
※お振込でのお支払い場合、ご入金確認後のお届けとなります。
お客様から頂きましたメールへのお返事は
3営業日以内に返信させて頂きます。